Mediation in Unternehmen und Organisationen
Konflikte gehören zum Leben - auch zum Arbeitsleben. Und wo immer Menschen miteinander arbeiten, treffen unterschiedliche Standpunkte und Zielsetzungen aufeinander.
Die meisten dieser Meinungsverschiedenheiten können von den Beteiligten selbst geklärt werden.
Was jedoch, wenn Differenzen zu anhaltenden Spannungen führen? Wenn Mitarbeitende nicht mehr miteinander reden, sondern zunehmend gegeneinander arbeiten. Wenn Führungskräfte, versuchen Risse zu kitten oder selbst in Streitigkeiten verwickelt sind?
Ungeklärte Konflikte in Unternehmen und Organisation führen langfristig zu Frustration. Krankmeldungen und Kündigungen häufen sich - und so auch die Belastung für den Rest der Mitarbeitenden. Nicht selten steht das Gelingen von ganzen Projekten auf dem Spiel.
Konflikte kosten Nerven - das ist unbestritten. Nicht nur die direkt Betroffenen , sondern auch die Menschen in ihrem Umfeld - Führungskräfte und Kolleg_innen.
Soziale Konflikte "stecken an", es bilden sich Allianzen und Parteien, es wird gegrübelt, geschimpft und diskutiert. Das kostet Unternehmen wertvolle Arbeitszeit
Die viel beachtete Konfliktkosten-Studie der KMPG (2019) stellt fest, das etwa 15% der Arbeitszeit durch Konflikte gebunden ist. Führungskräfte sind mit durchschnittlich 30%, teilweise bis zu 50% mit Klärungs- und Schlichtungsversuchen beschäftigt.
Mediation ist ein außergerichtliches Verfahren, um einen Konflikt zu lösen. Die Teilnahme der Streitparteien ist freiwillig. Das Mediationsgesetz gibt den fachlich-professionellen Rahmen vor und verpflichtet Mediator_innen zur Verschwiegenheit.
Mediation in der Arbeitswelt ist eine Chance, verfahrene Situationen zwischen Mitarbeitenden, zwischen Teams und innerhalb von Gruppen, zwischen Führungskräften oder zwischen Unternehmen auf eine neue Basis zu stellen, bevor es zu spät ist.
Die Methode verschafft Klarheit über die Situation und bietet den Beteiligten einen geschützten und gesichtswahrenden Rahmen auf dem Weg zur Klärung.
Die Lösungsfindung liegt allein in den Händen der Beteiligten. Wir begleiten sie auf diesem Weg.